— —Nous écrire
Contact
Une question sur le protocole, un besoin d'aide pour votre téléchargement, une proposition de collaboration ? Un seul point de contact.
contact@alimentationautonome.com
Délai de réponse
Sous 3 jours ouvrés en général. Les demandes concernant un problème de téléchargement sont traitées en priorité.
Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu le lien de téléchargement
Vérifiez vos courriers indésirables. L'email arrive en général dans les 5 minutes qui suivent votre paiement. Si rien après 30 minutes, écrivez-nous avec votre adresse email et votre numéro de commande.
Le lien est expiré, que faire ?
Les liens sont valables 48 heures. Si le vôtre est expiré, écrivez-nous : nous régénérons un lien après vérification de votre commande.
Puis-je partager le protocole avec mes collègues ?
Non. L'achat donne une licence personnelle et non-cessible(le PDF est filigrané nominativement). Chaque professionnel qui souhaite utiliser le protocole doit l'acquérir pour son usage.
Je suis journaliste / je prépare un article
Écrivez-nous avec « Presse » dans l'objet du mail. Les demandes presse sont traitées avec priorité.
Je souhaite proposer un partenariat ou une formation
Écrivez-nous avec « Partenariat » ou « Formation » dans l'objet. Merci de préciser votre structure et votre projet.